Q&A

土日しか家にいないのですが…: ご安心ください。ライブサービス鈴木商店は年中無休です！ご都合のよろしい日にご依頼ください。
前もって下見は必要ですか？: 正確なお見積りをご提示するために、下見が必要になる場合もございます。しかし、概算のお見積りでよろしければお電話でも可能ですので、そちらでご了承いただけるようでしたら、事前の下見は不要です。
即日対応もできますか？: スケジュールが空いていれば、もちろん対応いたします。対応できない場合もございますので、予めご了承ください。
作業中に立会いは必要でしょうか？: ご依頼内容にもよりますが、基本的には作業開始時と完了時のみ立会いをしていただければ、作業中の立会いは不要です。尚、貴重品の管理などはお客様のご自身で行っていただきますよう、お願いいたします。(万が一、作業中に紛失などのトラブルがあった場合も、当方では一切の責任を負いかねます。)
依頼したことを誰かに知られたくありません...。: スタッフ一同、秘密厳守を徹底しております。また「個人情報などが記載されている書類は不要になったら、すぐにシュレッダーにかける」など、管理を徹底しております。依頼したことが誰かに知れ渡るということはありませんので、ご安心ください。
お見積り金額以外に、追加料金が発生することはありますか？: 基本的に、お見積りの金額から変わることはございません。また現場を拝見し、追加料金が発生する場合には、必ずお客様にご相談の上、作業に入らせていただきます。お客様へのご説明なしに作業に入ることはありませんので、ご安心ください。
定期的に依頼することもできますか？: はい、もちろん可能です。ぜひお気軽にご相談ください。
受けられないサービスはありますか？: 基本的に私たちにできることであれば、何でもお引き受けいたします。ただし、法律に反するものや、犯罪に関わる行為、モラルに欠ける行為は一切お引き受けいたしません。
不用品の買い取りもお願いできますか？: 不用品の回収を行う際に、状態のよいものは買い取りをする場合もございます。詳細については、お気軽にお問い合わせください。
作業中に物が壊れるなどのトラブルがあった場合に、保障はありますか？: 損害保険に加入しておりますので、万が一のトラブルの際にも保障があります。ご安心ください。
急な用事が入ってしまいました。キャンセルの場合はどうすればいいですか？: キャンセルされる場合は、なるべくキャンセルが分かった時点でお早目にご相談ください。当日のキャンセルになりますと、キャンセル料が発生いたします。予めご了承ください。